Atendimento ao Cliente
Estamos aqui para ajudar! Na ThurderStore, valorizamos nossos clientes e queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível. Se precisar de assistência, veja abaixo as maneiras pelas quais você pode entrar em contato conosco:
Formas de Contato
E
-mail: Para consultas gerais, suporte técnico, ou informações sobre pedidos, envie um e-mail para Suporte.gabrielsaymon Nossa equipe responderá o mais rápido possível.
WhatsApp: Para um atendimento mais rápido, você pode nos contatar pelo WhatsApp no número 1698221-4352. Disponível de segunda a sexta das 08:00 às 20:00 e aos sábados das 09:00 às 18:00.
Discord: Junte-se ao nosso servidor no Discord para suporte em tempo real, dicas de produtos e interações com a comunidade: https://discord.gg/v4hyEFVT3r
Horário de Atendimento
- Segunda a Sexta: 08:00 às 20:00
- Sábado: 09:00 às 18:00
- Domingo: Fechado
Perguntas Frequentes (FAQ)
Como posso rastrear meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido usando o link de rastreamento enviado para seu e-mail após a confirmação do envio. Se tiver dificuldades, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp.
Qual é a política de devolução?
Oferecemos uma política de devolução de 7 dias a partir da data de recebimento. Para mais detalhes, visite nossa página de Política de Devolução.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, Amex), Pix, e boletos bancários.
Como posso alterar meu pedido?
Para alterações em seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível via e-mail ou WhatsApp. Faremos o possível para atender sua solicitação antes do envio.
Para mais perguntas, visite nossa página de FAQ.
Outras Informações
- Política de Privacidade: Saiba como protegemos suas informações pessoais em nossa Política de Privacidade.
- Termos de Serviço: Consulte nossos Termos de Serviço para mais detalhes sobre as condições de uso do nosso site.
